eCommerce is gewoon Commerce

eCommerce is gewoon Commerce

Sommige retailers hebben koudwatervrees voor alles wat internet of online verkopen aangaat. Deze vrees wordt vaak gestuurd door onwetendheid. Nochtans heeft de handelaar al meer kennis in huis dan hij/zij zou denken: tenslotte is eCommerce gewoon commerce. Zelfde basisregels, zelfde producten, enkel het werken via dit kanaal vergt enige aanpassing. Maar je kan er nu wel best actief mee bezig zijn, anders dreig je uit de boot te vallen.

Bart De Waele, CEO van ‘digital agency’ Wijs, geeft in RetailDetail.be zijn interessante visie op verkoop via verschillende kanalen. Hierbij enkele lessen die hij meegeeft:

  • Ga uit van je sterktes en eigenheid
  • Beschouw een online klant als een reële klant die bij jou in de winkel komt
  • Besteed vooraf veel aandacht aan de uitwerking van de fulfillment en logistiek
  • Ga na waarom klanten bij jou terecht komen (en waarom niet)
  • Zorg er voor dat je virtuele winkel ook op mobiele apparaten een goede winkelervaring geeft (tablets!)

Het volledige artikel: ‘Goed nieuws voor retailers: Omnichannel is puur gezond retailverstand‘ (RetailDetail.be 09/01/2014)

Gaat u akkoord met dit artikel?

Waarom CrissCrossing?

Met ons als marketing partner aan uw zij kan u zich volop concentreren op de kernactiviteiten van uw onderneming. Wij streven naar een symbiose die u sterkt in uw groei. Samen met u zorgen we er voor dat uw doelgroep weet welke (meer)waarde uw bedrijf voor hen betekent.

Tijd voor een gesprek?

Geen verkooppraatjes, maar een open gesprek. Vertel ons wat je beter wil doen. Wij zullen de verschillende mogelijkheden schetsen en een voorstel doen waar te starten. En indien we je echt niet kunnen helpen, dan zullen we je dat zeker ook vertellen.

Ga zorgvuldig om met persoonsgebonden gegevens

Als organisatie moet u vanaf 25 mei 2018 kunnen aantonen welke persoonsgegevens u verzamelt, hoe u deze data gebruikt en hoe u ze beveiligt (of u dit nu in uw datacenter of in de cloud buiten de EU beheert). Hier meer info over GDPR of contacteer ons.